Социальный работник Наталья посещает старинное жилище семьи Полупановых, чтобы помочь им переехать в более современное жилье в рамках государственной программы реновации. Однако, этот процесс оказывается сложным, поскольку Полупановы — семья, мягко говоря, нетипичная.
Поскольку Полупановым совершенно безразличны материальные блага, Наталья в течение всего времени прибегает к различным уловкам, чтобы убедить их сменить жилье: от изобретения историй о призраках, якобы обитающих в доме, и приглашения представителей органов опеки до организации целого общественного протеста против семейства. Но каждый раз, сталкиваясь с эксцентричными особенностями Полупановых, её планы терпят фиаско.
